1. Información previa
Los presentes Términos y Condiciones de Venta regularán la contratación de los servicios que Sloowyapp,S.L. (en adelante, “SLOOWY”) comercializa a través de su App móvil “SLOOWY”(en adelante, la “App”).
Los datos de SLOOWY son los siguientes:
– Denominación social: Sloowyapp, S.L.
– Domicilio: Avda. Menéndez Pelayo 67, Local 6, C.P. 28009, Madrid
– Número de N.I.F.: B-88600119
El usuario (en adelante, el “Usuario”) puede ponerse en contacto con SLOOWY a través de la siguiente dirección de correo electrónico: support@sloowy.com
Los presentes términos y condiciones tienen la consideración de condiciones generales de la contratación, mientras que las condiciones particulares, como la ubicación, material concreto alquilado o precio de ese arrendamiento, estarán en la APP o web en el momento de la contratación. Tanto condiciones generales, como condiciones particulares, constituyen el contrato.
2. Aceptación de los Términos y Condiciones de contratación y acceso a la App
Mediante el registro a la App de SLOOWY y el uso de sus servicios, el Usuario acepta los presentes Términos y Condiciones, estableciéndose una relación contractual entre el Usuario y SLOOWY. Estos son los únicos Términos y Condiciones de contratación de servicios de SLOOWY aplicables al uso de su App y sustituyen a cualesquiera otras condiciones.
Por lo tanto, si el Usuario no acepta estos Términos y Condiciones, éste no podrá acceder o usar los servicios de SLOOWY.
Para el acceso a la App se requerirá el registro del usuario, es decir, para poder contratar alguno de los servicios ofrecidos por SLOOWY, se requerirá el registro de los Usuarios en la App a través de la creación de una cuenta o perfil personal en la misma.
La recopilación y finalidad de tratamiento y uso que SLOOWY hace de los datos de carácter personal en relación con los Servicios está recogida en la Política de Privacidad de SLOOWY, disponible en la Política de Privacidad de Sloowy.
3. Servicios prestados por la App
SLOOWY, a través de la App, proporciona la posibilidad a los Usuarios de crear un perfil personal que permite a los Usuarios poder alquilar mobiliario de playa (concretamente, sillas de playa para sentarse o tomar el sol, y sombrillas, o los que figuren en las condiciones particulares en el momento de la contratación o reserva) (en adelante, los “Servicios”).
Asimismo, SLOOWY podrá crear o añadir nuevas funcionalidades dentro de la App que permitan al usuario disfrutar de otros servicios que considere de interés para los Usuarios.
4. Licencia
SLOOWY otorga al Usuario una licencia limitada, no exclusiva, no sublicenciable, revocable y no transferible para: (i) el acceso y uso de la App en su dispositivo móvil únicamente para la prestación de los Servicios ofrecidos por SLOOWY; y (ii) el acceso y uso de cualquier contenido, información y materiales que puedan ponerse a disposición de Usuario a través de los Servicios, en cada caso, sólo para su uso personal y no comercial.
5. Uso de la App y obligaciones de los Usuarios
El Usuario debe registrarse y darse de alta en la App a través de la creación de una cuenta personal en la misma. Asimismo, para poder proceder a la obtención de esta cuenta personal, el Usuario debe ser mayor de edad y tener capacidad legal suficiente para suscribir el presente contrato con SLOOWY.
En este sentido, el Usuario asume toda la responsabilidad por el uso que haga de la App. La App puede proporcionar al Usuario acceso a una gran cantidad de textos, gráficos, dibujos, diseños, fotografías, contenido multimedia e información (en adelante, el «Contenido») en poder de SLOOWY o de terceros.
El Usuario se compromete a hacer un uso adecuado de los Contenidos y servicios prestados a través de la App.
Sin limitación, el Usuario se compromete a no utilizar dichos Contenidos o servicios para:
(i) Hacer uso no autorizado o fraudulento de la App;
(ii) Acceso o intento de acceso a recursos restringidos de la App;
(iii) Utilizar la App para fines ilícitos, ilegales y/o contrarios a lo dispuesto en los presentes Términos y Condiciones, lesivos de los derechos e intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar o impedir el normal uso o disfrute de la App;
(iv) Causar daños a la App o a sistemas de terceros;
(v) Introducir o difundir virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que puedan causar daños en los sistemas de la SLOOWY o de terceros;
(vi) Intentar acceder, utilizar y/o manipular los datos de SLOOWY, de otros Usuarios o de terceros;
(vii) Reproducir, copiar, distribuir, transformar o modificar los contenidos, permitiendo el acceso a terceros a través de cualquier modalidad de comunicación pública, a menos que se cuente con la autorización del titular de los correspondientes derechos o ello resulte legalmente permitido;
(viii) Obtener o intentar obtener los contenidos por medios o procedimientos distintos de los que, en su caso, se hayan puesto a su disposición a tal efecto;
(ix) Intentar acceder y/o utilizar las cuentas de correo electrónico ni datos personales de otros Usuarios y/o modificar o manipular sus mensajes; y
(x) Los usuarios no transmitirán su nombre de usuario y contraseña a terceros no autorizados e informarán inmediatamente a SLOOWY del acceso de un usuario no autorizado.
Además, el Usuario se compromete a mantener en su cuenta la información de manera exacta, completa y actualizada (nombre, apellidos, dirección, número de teléfono, datos de método de pago válidos, etc.).
En relación con lo anterior, SLOOWY se reserva el derecho a dar de baja a aquellos usuarios que estén haciendo un mal uso de su cuenta de usuario, realizando actos fraudulentos o que perjudiquen o puedan perjudicar a SLOOWY, así como la introducción de información personal requerida falsa o incompleta que imposibilite o dificulte el correcto desarrollo y funcionamiento de los servicios ofertados en la App.
En caso de que SLOOWY detecte cualquier anomalía o existan motivos fundados de que un usuario esté llevando a cabo cualesquiera actos mencionados anteriormente que contravengan la buena fe y los presentes Términos y Condiciones, SLOOWY se reserva el derecho de dar de baja al usuario, incluso a todos aquellos usuarios que se hayan beneficiado de forma directa o indirecta de este tipo de actuaciones, pudiendo además ejercer todas las acciones legales que pudieran corresponder.
En este sentido, SLOOWY declara que ha habilitado los mecanismos idóneos para detectar cualquier posible actuación fraudulenta, anómala o dolosa que pretenda alterar las condiciones para el uso de la cuenta del usuario.
Asimismo, SLOOWY se reserva el derecho a no conceder una cuenta de usuario cuando tenga motivos razonables y fundados para creer que un usuario ha infringido los presentes Términos y Condiciones.
SLOOWY podrá suspender temporalmente y sin previo aviso, la accesibilidad a la App con motivo de operaciones de mantenimiento, reparación, actualización o mejora. No obstante, siempre que las circunstancias lo permitan, SLOOWY comunicará al Usuario, con antelación suficiente, la fecha prevista para la suspensión de los Servicios. SLOOWY no se responsabiliza del uso que los Usuarios puedan hacer de los Contenidos incluidos en la App.
5.1 Descripción del Servicio de alquiler del mobiliario de playa
– Con respecto al registro y habilitación de una cuenta en la App
Para poder acceder y utilizar la App de SLOOWY, el Usuario deberá aceptar los presentes Términos y Condiciones, registrarse en la App y crear una cuenta de Usuario. Esta cuenta es exclusiva del Usuario titular de la misma y, por tanto, no es transferible a terceras personas.
Para registrarse en SLOOWY, el Usuario deberá cumplimentar un formulario de registro donde se le requerirán datos de carácter personal tales como el nombre, apellidos, correo electrónico, número de teléfono, etc.
En este sentido, para registrarse en la App no será obligatorio introducir los datos de tarjeta o método de pago, pero se requerirá al Usuario que los incluya antes de proceder al alquiler del mobiliario de playa para que, de esta forma, SLOOWY pueda proceder al cobro por los Servicios prestados.
SLOOWY se reserva el derecho de aceptar o rechazar libremente la solicitud de registro por parte del Usuario. Los datos introducidos por el Usuario en el Formulario de Registro deberán ser exactos, actuales y veraces en todo momento.
Una vez introducidos los datos personales se le solicitará al Usuario que establezca una contraseña, que utilizará para futuros accesos al servicio. En este sentido, cada Usuario deberá verificar su registro mediante una dirección de correo electrónico o un número de teléfono.
El Usuario será responsable en todo momento de la custodia de su contraseña, asumiendo, en consecuencia, cualesquiera daños y perjuicios que pudieran derivarse de su uso indebido, así como de la cesión, revelación o extravío de esta.
En caso de olvido de la contraseña o cualquier otra circunstancia que suponga un riesgo de acceso y/o utilización por parte de terceros no autorizados, el Usuario lo comunicará inmediatamente a SLOOWY a fin de que proceda inmediatamente al bloqueo y sustitución de esta, habilitando un espacio en el que se preguntará al Usuario por su dirección de correo electrónico o número de teléfono para que SLOOWY pueda enviarle un email con la finalidad de que el Usuario recupere o cambie la contraseña de acceso a su cuenta. En caso de necesidad de verificación, se procederá a su identificación mediante el envío de una OTP (contraseña de un solo uso) al correo electrónico o número de teléfono que el Usuario haya registrado.
En todo caso, cualesquiera operaciones realizadas antes de dicha comunicación se reputarán efectuadas por el Usuario, quien será responsable y deberá asumir los gastos y/o daños que se deriven de cualquier acceso y/o uso no autorizado que se realice con anterioridad a dicha comunicación.
El Usuario tiene en todo momento constancia de cuáles son los Servicios realizados y cobrados puesto que recibe, una vez finalizado el servicio de alquiler del mobiliario de playa, toda la información con el resumen del tiempo de utilización del mobiliario de playa y el importe cobrado por el Servicio, a través de su propia cuenta de SLOOWY. La factura podrá descargarse desde la cuenta de Sloowy.
Sin perjuicio de lo anterior, SLOOWY realizará sus mejores esfuerzos para informar al Usuario de cualquier Servicio que presente indicios de fraude a fin de que el Usuario pueda verificar cuanto antes la existencia de cualquier apropiación o uso indebido de su cuenta y pueda, llegado el caso, comunicar a SLOOWY el eventual fraude a la mayor brevedad.
En relación con lo anteriormente detallado, el Usuario se compromete expresamente a no revelar ni facilitar su contraseña a otras personas y a mantenerla en lugar seguro.
Además, y como ya se ha especificado anteriormente, en aquellos casos de pérdida o sustracción, éste deberá comunicárselo a SLOOWY tan pronto como tenga constancia de ello, en la dirección de correo electrónico [support@sloowy.com], o bien en el apartado Soporte dentro de la APP, en caso de que el usuario quiera contactar directamente con nuestro departamento de resolución de consultas, y ello con la finalidad de que se tomen las medidas encaminadas a evitar el uso indebido del mobiliario de playa y solucionar las posibles contingencias que de este uso puedan derivarse.
Por su parte, SLOOWY se compromete a contar con todas las medidas de seguridad que sean necesarias para garantizar la seguridad, confidencialidad e integridad de los datos del Usuario, evitando el acceso y/o manipulación de datos del Usuario por terceros.
– Con respecto al uso del Servicio por parte del Usuario
Una vez registrada y habilitada la cuenta del Usuario en la App de SLOOWY, éste deberá dar su consentimiento para que SLOOWY pueda acceder a los datos de geolocalización del Usuario para el correcto desarrollo del Servicio contratado y el buen funcionamiento de la App, por ser necesario para conocer su posición de modo que se le pueda informar del lugar exacto del punto de acceso más próximo, no utilizándose para otros fines.
Posteriormente, y una vez activada la opción de geolocalización dentro de la cuenta personal del Usuario para que la App pueda conocer su posición exacta, en el mapa que aparecerá en la pantalla del dispositivo móvil, se indicarán los lugares o zonas en los que SLOOWY tiene puntos de alquiler de mobiliario de playa, y una vez identificado el punto de alquiler al que el Usuario quiera dirigirse, el Usuario deberá pulsar en ese punto habilitado y seleccionar el mobiliario de playa que va a querer disfrutar (silla y sombrilla, silla o sombrilla).En este sentido, una vez el Usuario ya haya elegido el punto de alquiler en el que quiere alquilar los Servicios de SLOOWY y el mobiliario de playa que va a querer utilizar, deberá, antes de proceder al alquiler, aceptar los presentes Términos y Condiciones al registrarse y, posteriormente, pulsar en el botón “RESERVAR”, según las condiciones particulares.
En este sentido, antes de proceder a utilizar el mobiliario de playa alquilado, el Usuario deberá asegurarse de que las sillas y/o sombrillas no presenten ningún daño aparente en sus componentes físicos.
En caso de que el mobiliario de playa presente algún daño, el Usuario lo devolverá en cuanto se dé cuenta de dicho daño, al punto de alquiler de SLOOWY más cercano al Usuario, y comunicará este desperfecto/s a través de la siguiente dirección de correo [support@sloowy.com] o bien mediante el apartado de Soporte dentro de la APP.
No obstante lo anterior, si el mobiliario de playa presentase algún daño o fallo, y aun así el Usuario procediese a su uso, será responsabilidad del Usuario los posibles daños o perjuicios que la silla y/o sombrilla rota o defectuosa pudiera ocasionar a su propia persona o a terceros.
Por lo tanto, desde SLOOWY recomendamos que el mobiliario de playa sea utilizado exclusivamente por el Usuario que lo haya alquilado, evitando su uso por parte de terceras personas.
Adicionalmente, queda prohibida la utilización del mobiliario de playa alquilado a través SLOOWY para cualquier tipo de actividad comercial.
– Disponibilidad
El Usuario podrá disfrutar de los Servicios ofertados por SLOOWY durante todos los días que la administración de cada comunidad autónoma permita la prestación de los servicios por parte de SLOOWY, incluyendo fin de semanas y festivos.
No obstante lo anterior, los Usuarios únicamente podrán hacer uso del Servicio de alquiler de mobiliario de playa durante 12 horas al día, en la franja horaria comprendida entre las 9:00h y las 21:00h, imposibilitando de esta forma a los Usuarios la opción de utilizar el Servicio en otras franjas horarias.
Teniendo en cuenta lo anterior, el servicio se prestará durante doce horas al día. La franja horaria concreta de prestación de los servicios por parte de SLOOWY será entre las 9:00h y las 21:00h, y podrá quedar restringida, en todo caso y por motivos de medidas extraordinarias derivadas del COVID-19, a lo que las administraciones estatales, autonómicas o locales permitan en cada caso, en materia de limitación de movilidad o restricción de acceso a las playas.
Por otro lado, y en relación con el tiempo de uso del mobiliario de playa, los Usuarios podrán disfrutar de las sillas y/o sombrillas que alquilen de manera ilimitada (siempre que se trate de un alquiler comprendido dentro la mencionada franja horaria), sin que exista un tiempo concreto de utilización para cada Usuario.
– Proceso de devolución del mobiliario de playa y penalizaciones al Usuario por daños y desperfectos
En cuanto a la devolución del mobiliario de playa alquilado, una vez finalizado su uso, el Usuario podrá terminar el periodo de alquiler procediendo a su devolución en la misma base de SLOOWY donde fue recogido.
En este sentido, el Usuario deberá hacer un uso correcto y responsable del mobiliario de playa alquilado, y lo protegerá y custodiará para evitar su rotura, hurto o sustracción de cualquier tipo. Teniendo en cuenta lo anterior, el Usuario deberá devolver el mobiliario de playa en las mismas condiciones en las que estaba inicialmente cuando procedió a su alquiler.
Si tras la devolución del mobiliario de playa alquilado, SLOOWY detecta algún daño o desperfecto que, de acuerdo con sus características y especificaciones técnicas, imposibiliten su correcta utilización, o bien si no se realiza una devolución de esta, el Usuario podrá ser penalizado con el coste del mobiliario de playa alquilado, haciendo efectiva la fianza depositada o retenida en la tarjeta, así como también con los daños o perjuicios que pudieran derivarse de la rotura, y consiguiente inutilización, de este mobiliario por parte de SLOOWY.
Adicionalmente, si el Usuario no procede a la devolución del mobiliario de playa alquilado dentro de las 12h comprendidas según condiciones particulares (que es el tiempo en el que el Servicio se pone a disposición de los Usuarios), SLOOWY considerará este mobiliario de playa perdido y procederá al cobro del Servicio consumido por el Usuario desde que alquiló el mobiliario de playa hasta la finalización del día de Servicio, así como también al cargo de la penalización correspondiente al coste del mobiliario de playa sustraído o perdido, más los daños y perjuicios que se puedan derivarse de esta sustracción o pérdida para SLOOWY.
Además, el Usuario no podrá modificar, desmontar, escribir, añadir elementos externos o accesorios, o cualquier otra alteración en el mobiliario de playa, ni podrá utilizarla con fines publicitarios y/o comerciales no autorizados expresamente por SLOOWY.
Por último, el Usuario entiende y acepta que SLOOWY no puede garantizar la disponibilidad del mobiliario de playa en todo momento.
6. Titularidad
Los Servicios ofertados y todos los derechos que de ellos se desprenden mediante el acceso y uso de la App son propiedad de SLOOWY o de terceros titulares que hubiesen otorgado sus derechos a SLOOWY. Ninguna de las presentes Condiciones ni el uso de los Servicios le transfieren u otorgan al Usuario ningún derecho (i) sobre o en relación con los Servicios ofertados, excepto en cuanto a la licencia limitada otorgada anteriormente en el momento en el que el Usuario se registra y da de alta en la App; o bien (ii) a utilizar o mencionar en cualquier modo a los nombres de empresa, logotipos, nombres de producto y servicio, marcas comerciales o marcas de servicio de SLOOWY o de terceros colaboradores licenciantes de SLOOWY.
7. Régimen de Garantías y de Responsabilidad
Al aceptar estos Términos y Condiciones de Uso, los Usuarios declaran que eximirán a SLOOWY de toda responsabilidad por cualquier reclamación contra SLOOWY, sus directores, socios, empleados, abogados y agentes que surja del incumplimiento por parte de los Usuarios de (i) cualquier disposición contenida en estos Términos y Condiciones o en cualquier ley o reglamento; (ii) de cualquier daño o perjuicio causado por el Usuario y/o sus acompañantes en el uso del mobiliario de playa a un tercero y (iii) del incumplimiento del uso permitido de la App.
En todo caso, SLOOWY sólo responderá de los daños y perjuicios que pudieran sufrir los Usuarios como consecuencia de una actuación dolosa o manifiestamente negligente por parte de esta empresa, en relación con el acceso a la App, la prestación de sus servicios, así como el uso de contenidos, herramientas y funcionalidades.
En este sentido, SLOOWY no se responsabiliza de:
(i) Incidencias ocasionadas por la falta de la diligencia debida por parte del Usuario o por el uso indebido de la App a la hora de realizar los pagos.(ii) El uso ilícito, negligente, fraudulento, contrario a los términos de los presentes Términos y Condiciones, o a la buena fe, de la App y del propio uso del mobiliario de playa, por parte de los Usuarios.
(iii) Los casos de fuerza mayor, entendidos tales como el fallo, suspensión o interrupción de los servicios o utilización de la App como consecuencia de las restricciones de energía, el bloqueo de las telecomunicaciones o de la red de Internet, acciones u omisiones de terceras personas, operadores de telecomunicación o compañías de servicios, o cualesquiera otras causas o circunstancias independientes de la voluntad de SLOOWY que impidan la utilización normal de la App.
SLOOWY tampoco asume responsabilidad por la cancelación o suspensión de servicios en la App por causas que no le sean imputables. Por lo tanto, si (i) el uso de la App o (ii) la transmisión de datos a través de los mismos diera lugar a perjuicios o desperfectos del hardware o software del Usuario, SLOOWY responderá de los mismos en tanto en cuanto se acredite que dichos daños han sido directa y únicamente causados por la App.
En todo caso, SLOOWY se compromete a solucionar los problemas que puedan surgir y a ofrecer todo el apoyo necesario al Usuario para llegar a una solución rápida y satisfactoria de la incidencia.No obstante lo anterior, SLOOWY podrá suspender temporalmente y sin previo aviso el acceso a la App por motivos de mantenimiento, reparación, actualización o mejora de las operaciones.
No obstante, siempre que sea posible, SLOOWY comunicará la fecha de suspensión de los servicios al Usuario con la suficiente antelación.
Responsabilidad y obligaciones del Usuario para la utilización del mobiliario de playa
El Usuario se obliga a comportarse durante la duración del Servicio de alquiler del mobiliario de playa conforme a la moral, las buenas costumbres y el orden público.
Por otro lado, el Usuario exonera a SLOOWY de cualquier responsabilidad, obligación, reclamación, que pudiera derivarse de los daños causados al Usuario o a terceras personas, incluidos daños personales físicos, que puedan surgir a raíz del uso del mobiliario de playa que presente desperfectos o daños aparentes en el momento de su alquiler.
Por lo tanto, una vez el Usuario acepta el estado del mobiliario de playa en el momento de su alquiler y comienza a usarlo, exonerará a SLOOWY de cualquier tipo de responsabilidad en este sentido.
No obstante lo anterior, se pone a disposición del Usuario la posibilidad de comunicar a SLOOWY detalladamente los daños sufridos por culpa del uso del mobiliario de playa a través de la siguiente dirección de correo electrónico [support@sloowy.com].
8. Seguro a terceros
A propósito de la prestación de servicios ofrecida por SLOOWY, le informamos que SLOOWY cuenta con el correspondiente seguro de responsabilidad civil en vigor para poder prestar los referidos servicios con la cobertura necesaria.
9. Contratación electrónica
El Usuario presta su consentimiento expreso para la utilización de medios de aceptación electrónicos para llevar a cabo el alquiler del mobiliario de playa, como por ejemplo la acción de pinchar en un icono en el que se incluyen expresiones como “Aceptar”, “Finalizar”, “Contratar”, “Pagar” o similares, o bien mediante la introducción de códigos o claves, como forma de prestar su consentimiento.
El Usuario acepta expresamente que SLOOWY pueda archivar los contratos suscritos en los servidores seguros de SLOOWY, a modo de entrega telemática, quedando disponible para su consulta en su cuenta de usuario de SLOOWY.
El Usuario acepta expresamente que SLOOWY pueda remitirle comunicaciones en relación con el funcionamiento del servicio, la vigencia o modificación de los presentes Términos y Condiciones, por correo electrónico, SMS y/o por cualquier otro medio de comunicación electrónica que pueda estar disponible en el futuro.
10. Precio y métodos de pago
Todos los precios correspondientes al alquiler del Servicio que se indican a través del Sitio Web se expresan en Euros (e incluyen el IVA), y la facturación por el Servicio de alquiler contratado se llevará a cabo a través de un sistema de cobro por minuto de alquiler del mobiliario de playa.
El importe mínimo de una transacción o pago es de 0,50 Euros (IVA incluido).
En cuanto a la forma de pago, el Usuario podrá pagar el importe correspondiente al alquiler del mobiliario de playa mediante los medios de pago aceptados en el Sitio Web.
Para cualquiera de las opciones de pago elegidas por el usuario, SLOOWY permite consultar a través de la App toda la gestión realizada, no solo del pago, sino de facturas, devoluciones, datos de tarjeta y transacciones.
Por otro lado, y en relación con las tarifas y sus actualizaciones, éstas estarán siempre disponibles en todo momento tanto de manera previa a la confirmación del ALQUILER por parte del Usuario, como en los presentes Términos y Condiciones. Por lo tanto, se recomienda al Usuario que acceda periódicamente a la App para conocer las tarifas aplicables en cada momento.
Teniendo en cuenta lo anterior, las tarifas por el alquiler del mobiliario de playa se fijan en será un precio fijo por minuto de 0,016€, siendo un total de 0,96€/h, estarán recogidas en las condiciones particulares, por lo que, ante cualquier variación de dichas tarifas, prevalecerá la que se informe en las condiciones particulares a la hora de la reserva.
Por último, y como ya se ha indicado anteriormente en el apartado de penalizaciones, en caso de que el Usuario no devuelva el mobiliario de playa antes de la finalización del día (en lo relativo al tiempo de prestación del Servicio), es decir, antes de la hora establecida en las condiciones particulares, SLOOWY considerará el mobiliario alquilado como perdido o sustraído y procederá a cobrarle el Servicio consumido de alquiler, además de una penalización correspondiente en el cobro del coste del propio mobiliario de playa que haya sido alquilado y los daños y perjuicio que se pudieran derivar.
Para ello, se establece como condición del contrato que se conservará los datos de la tarjeta de crédito hasta la plena conformidad con el servicio, para poder realizar cargos en el importe retenido para fianza en caso en que operen las penalizaciones por falta de devolución del bien alquilado o demás condiciones establecidas en estas condiciones.
Retención: cuando un usuario realice una reserva se le van a retener en su tarjeta bancaria o medio de pago seleccionado la cantidad de 49,90 euros, hasta el momento en que devuelva el material alquilado o finalización del alquiler, en concepto de retención o fianza.
Penalización: en caso en que no se devuelva el material alquilado, se va a cobrar al usuario el importe de la retención anteriormente mencionado, y además del importe de la retención, aplica una penalización de 50 euros en su tarjeta bancaria o medio de pago seleccionado.
En este sentido, y en caso de que el Usuario no disponga de saldo o crédito suficiente en el método de pago introducido por el mismo antes de proceder al alquiler del mobiliario de playa, SLOOWY procederá a la suspensión temporal de la cuenta del Usuario y le notificará sobre esta situación de impago para la regularización del pago del Servicio consumido más la penalización correspondiente (o, en su caso la devolución integral del material sustraído en las mismas condiciones en las que fue alquilado) a SLOOWY en el plazo de las 12 horas siguientes a la recepción de dicha comunicación.
En caso de que no sea posible regularizar esta situación de impago, SLOOWY procederá a suspender el contrato con el Usuario y a la adopción de las acciones de reclamación que considere pertinentes y que le corresponda en derecho.
Asimismo, SLOOWY se reserva el derecho a realizar una validación del método de pago utilizado por el Usuario, así como de que los datos de la tarjeta de crédito o de débito introducidos por el Usuario sean los correctos. Es por esto por lo que SLOOWY, por motivos de seguridad, tendrá la potestad de bloquear, cancelar o anular cualquier método de pago cuando existan sospechas razonables sobre un uso indebido del mismo. Además, no está permitido utilizar un mismo método de pago en más de dos cuentas independientes. En caso de que eso suceda, SLOOWY puede proceder al bloqueo del Servicio en todas las cuentas hasta que el Usuario demuestre documentalmente la propiedad de ambas cuentas y del método de pago introducido.
Por lo tanto, SLOOWY no se responsabiliza de que los datos de la tarjeta existentes en la cuenta de un Usuario no coincidan con la persona que efectivamente acaba disfrutando del Servicio.
11. Desistimiento y devoluciones
Los Usuarios tienen derecho de desistimiento del proceso de contratación de los Términos y Condiciones de Venta, dentro de los catorce (14) días naturales desde la fecha de su aceptación, siempre que no esté en curso un Contrato de alquiler individual asociado a su cuenta de Usuario. Para poder ejercitar el derecho de desistimiento, puede utilizar cualquier medio, o bien el modelo de desistimiento que incluye el apartado 22 de estas condiciones generales.
De acuerdo con el artículo 93 apartado l) del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, no será de aplicación el derecho de desistimiento por parte de los Usuarios para situaciones en las que, como en el caso de SLOOWY, los contratos se celebren mediante distribuidores automáticos o instalaciones comerciales automatizadas, y teniendo en cuenta el Art. 103.a del mismo Real Decreto Legislativo, que se refiere a que no será aplicable el derecho de desistimiento en los casos en que en la prestación del servicio del contrato de alquiler que esté en vigor, dicho servicio haya sido completamente ejecutado, cuando la ejecución haya comenzado con previo consentimiento expreso del consumidor y usuario y con el reconocimiento por su parte de que es consciente de que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado por el empresario, habrá perdido su derecho de desistimiento.
En este sentido, el consumidor y usuario ha leído y reconoce que una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado habrá perdido su derecho de desistimiento.En este caso, dado que se trata del arrendamiento de bienes por tiempo limitado, se considera ejecutado el servicio cuando el consumidor y usuario alquila el bien y lo toma en posesión.
Teniendo en cuenta lo anterior, y de conformidad con la normativa vigente en materia de consumo, al tratarse de un servicio proporcionado a través de distribuidores automáticos, el Usuario no tendrá derecho a ejercer un desistimiento sobre el alquiler del mobiliario de playa que llegue a realizar.
En este sentido, el funcionamiento de recogida y de devolución del mobiliario de playa alquilado por parte de los Usuarios en los puntos o bases de alquiler de SLOOWY se llevará cabo mediante las taquillas individuales, por medio de las cuales se abrirá el espacio necesario para poder acceder o devolver el mobiliario que el Usuario efectivamente haya alquilado (una silla, dos sillas, una silla y una sombrilla, etc.).
De este modo, en el caso de que el Usuario manifieste su voluntad de cancelar el Servicio contratado de alquiler del mobiliario de playa, le serán de aplicación las condiciones de cancelación de SLOOWY expuestas a continuación:
– Cuando el motivo de cancelación del alquiler del mobiliario de playa sea imputable a SLOOWY (como, por ejemplo, que el mobiliario presente evidentes y aparentes daños o desperfectos), la empresa procederá a la devolución total del importe abonado por el Usuario.
– En caso contrario, es decir, si el motivo de cancelación es imputable al Usuario (como, por ejemplo, en aquellos casos en los que el Usuario sea el que cause los daños o desperfectos en el mobiliario de playa que acaben imposibilitando su correcto uso), o bien se trate de una decisión unilateral del Usuario de proceder a la cancelación del servicio contratado sin justificación que permita imputar el motivo de la cancelación a SLOOWY; SLOOWY no procederá a la devolución de ese importe pagado por el Usuario por ese Servicio.
Teniendo en cuenta lo anterior, para solicitar la devolución del importe cobrado por parte de SLOOWY por un Servicio en aquellos casos en los que resulte de aplicación conforme a lo especificado anteriormente, el Usuario deberá comunicárselo a SLOOWY a través del envío de un correo electrónico a su equipo técnico a la siguiente dirección de correo electrónico [support@sloowy.com].
12. Propiedad intelectual e industrial
Todos los derechos sobre el contenido, diseño y código fuente de esta App y, en especial, con carácter enunciativo, pero no limitativo, todos los derechos sobre las fotografías, imágenes, textos, logotipos, diseños, marcas, nombres comerciales, datos que se incluyen en la App y cualesquiera otros derechos de propiedad intelectual e industrial, así como también el mobiliario de playa y los puntos o bases de alquiler, son titularidad de SLOOWY, o bien de terceros que hayan autorizado expresamente a SLOOWY para la utilización de los mismos en su App.
Por ello y en virtud de lo dispuesto en Real Decreto Legislativo 1/1996, de 12 de abril, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley de Propiedad Intelectual, regularizando, aclarando y armonizando las disposiciones legales vigentes sobre la materia, así como en la Ley 17/2001, de 7 de diciembre de Marcas y la legislación complementaria en materia de propiedad intelectual e industrial, queda expresamente prohibida la reproducción, transmisión, adaptación, traducción, distribución, comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos de esta App, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, salvo autorización expresa otorgada por escrito por parte de SLOOWY.
SLOOWY no concede ninguna licencia o autorización de uso de ninguna clase sobre sus derechos de propiedad intelectual e industrial o sobre cualquier otra propiedad o derecho relacionado con la App, y que en ningún caso se entenderá que el acceso de navegación de los Usuarios implica una renuncia, transmisión, licencia o cesión total ni parcial de dichos derechos por parte de SLOOWY.
Cualquier uso de esos contenidos no autorizado previamente por parte de SLOOWY será considerado un incumplimiento grave de los derechos de propiedad intelectual o industrial y dará lugar a las responsabilidades legalmente establecidas.
13. Protección de datos
El Usuario podrá encontrar la política de privacidad de SLOOWY en la siguiente URL: www.sloowy.com/politicadeprivacidad
14. Compensación
En el caso de que SLOOWY, sus directores, socios, empleados, agentes o colaboradores, así como cualquier otra persona implicada en la creación, desarrollo, producción y distribución de esta Aplicación, sufrieran algún tipo de daño, pérdida o coste (incluidos los honorarios de abogados y procuradores que pudieran ser necesarios) como consecuencia del incumplimiento por parte de los Usuarios de los presentes Términos y Condiciones, los Usuarios estarán obligados a indemnizar íntegramente por los daños y perjuicios causados.
15. Derecho de exclusión
SLOOWY se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso a la App y a los servicios ofrecidos sin previo aviso, a petición propia o de un tercero, a aquellos usuarios que incumplan estos Términos y Condiciones de Uso de la App.
16. Cesión contractual
El Usuario no podrá ceder sus derechos y obligaciones de los presentes Términos y Condiciones a terceros sin el previo consentimiento escrito de SLOOWY.
De igual manera, SLOOWY no podrá ceder su posición contractual derivada de estos Términos y Condiciones a ningún tercero.
17. Modificaciones
La información que aparece en la Aplicación es la vigente en la fecha de su última actualización. SLOOWY se reserva el derecho a actualizar, modificar o eliminar la información contenida en la App, pudiendo hacer uso de tal facultad en cualquier momento y sin previo aviso a los Usuarios con el objetivo siempre de mejorar los Servicios ofrecidos, si bien se compromete a poner los medios necesarios para avisar a los Usuarios con antelación siempre que sea posible.
18. Notificaciones
SLOOWY podrá realizar las notificaciones oportunas a los Usuarios en relación con los Servicios ofrecidos por SLOOWY en la App, a través de la dirección de correo electrónico facilitada por los mismos en el Formulario de Registro de la App, así como también por medio de SMS, y/o por cualquier otro medio de comunicación telemática que pueda estar disponible en el futuro.
19. Más información
En caso de que desde SLOOWY se proceda a traducir el presente texto de los Términos y Condiciones a otros idiomas distintos del castellano, y surgiera alguna duda o malentendido en relación con alguna cláusula por la traducción en sí misma, prevalecerá siempre lo establecido en la versión en castellano por encima de la disposición regulada en el texto traducido que haya podido llevar a esa confusión, duda o malentendido.
20. Ley aplicable y jurisdicción
Los presentes Términos y Condiciones de la Aplicación de SLOOWY se regirán por las leyes españolas.
Las partes, de conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, se someten a los Juzgados y Tribunales del lugar de residencia del Usuario.
21. Información básica sobre protección de datos
Responsable del tratamiento: SLOOWYAPP, S.L. Avda. Menéndez Pelayo 67, Local 6, 28009 Madrid.
Fines: gestión de inscripción y alta de usuarios, arrendamiento de servicios consistentes en material de recreo en playas, geolocalización para facilitar la ubicación del usuario para poder indicar o abrir la taquilla exacta.
Derechos: acceso, supresión, rectificación, limitación, portabilidad, oposición, por medio de un escrito a la dirección support@sloowy.com
Información restante accesible en la política de privacidad de www.sloowy.com o enviando un e-mail a support@sloowy.com.
22. Modelo de formulario de desistimiento
(sólo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)
– A la atención de (aquí se deberá insertar el nombre de la empresa, su dirección completa y, si dispone de ello, su dirección de correo electrónico):
– Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio (*)
– Pedido el/recibido el (*)
– Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios
– Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios
– Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (solo si el presente formulario se presenta en papel)
– Fecha
